Wed, 22 Oct 2025 14:07:00 -0300
Sabia que a Inteligência Artificial (IA) não é exclusividade de grande empresa? Essa tecnologia já está ajudando pequenos negócios a serem mais produtivos, seguros e até mais sustentáveis.
Com a IA, dá para automatizar processos, planejar melhores rotas de entrega, gerar rastreabilidade e reduzir custos — tudo isso melhora a experiência do seu cliente e ainda abre portas para novas oportunidades.
Entregas rápidas são o novo normal
Atualmente, o consumidor quer receber as suas compras rapidamente e com acompanhamento. E olha só: quase metade das entregas no Brasil chega em até dois dias! E quem movimenta boa parte desses envios são os pequenos e médios negócios. Por isso, investir em tecnologia não é luxo — é necessidade.
O Mapa da Logística, estudo produzido pela empresa de logística Loggi, mostra que, no segundo trimestre de 2025, 47% das entregas foram realizadas em até dois dias — média nacional — e 60%, em até três. Esses números ilustram a crescente expectativa dos consumidores por agilidade e eficiência nas entregas, o que torna fundamental o investimento em soluções tecnológicas que otimizem toda a cadeia logística. Ressalta-se que 40% da origem dessas demandas têm como base as Pequenas e Médias Empresas (PMEs), o que amplia a urgência da digitalização.
Como a IA ajuda na prática?
A Inteligência Artificial já faz parte da rotina da logística moderna, organizando os pacotes a serem entregues por proximidade, evitando rotas com trânsito intenso, calculando o melhor caminho e ainda prevendo as condições climáticas. O resultado? Entregas mais rápidas, custos menores e menos emissões de poluentes.
A Loggi, por exemplo, estima que o uso da tecnologia em suas operações possibilitou a diminuição de 1,67 milhão de quilômetros rodados no País, nos últimos 12 meses.
Menos roteirização manual, mais inteligência
Com algoritmos inteligentes é possível:
agrupar entregas em regiões próximas;
reduzir em mais de 20% a distância entre os pontos;
utilizar menos veículos para realizar mais entregas.
Essa organização significa economia para a empresa, rapidez para o cliente e menos impacto ambiental.
Outro diferencial é o acompanhamento da entrega em tempo real, o que traz mais segurança e confiança para o consumidor.
Acesse o material e outros destaques na edição de setembro do boletim Expresso MEI!
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Wed, 15 Oct 2025 16:39:00 -0300
O quadro econômico mais lento e as incertezas internas e externas reforçam a necessidade de prudência das empresas neste fim de ano. Com crescimento moderado do Produto Interno Bruto (PIB), inflação ainda acima da meta e consumo em retração, a Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP) ressalta que o momento exige equilíbrio para garantir a sustentabilidade financeira dos negócios.
Nas reuniões das regionais realizadas em outubro pelo Conselho do Comércio Varejista, foram apresentados sinais consistentes de perda de fôlego da economia. De acordo com o IBGE, o PIB cresceu 2,5% no primeiro semestre de 2025, mas desacelerou para 0,4% no segundo. Quanto aos preços, o Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA) acumulado em 12 meses até setembro (5,17%) permanece acima do teto da meta, enquanto o Índice Nacional de Preços ao Consumidor (INPC) avançou 5,10% no mesmo período — referência direta para negociações salariais. O custo do dinheiro segue elevado, com a Selic em 15% ao ano, o maior patamar desde 2006, o que encarece capital de giro e alonga a recuperação do consumo.
De acordo com Kelly Carvalho, assessora da FecomercioSP, os empresários precisam olhar para esse contexto antes de avançar em decisões de investimento. “A combinação de juros altos, endividamento recorde e perda de confiança do consumidor forma um ambiente delicado. O momento requer bom senso na condução das atividades das empresas, inclusive identificando a reavaliação do seu planejamento”, orienta.
Ela lembra que, em setembro, o endividamento das famílias atingiu 72,7% na capital paulista, com quase 3 milhões de lares com algum tipo de dívida, conforme dados da Pesquisa de Endividamento e inadimplência dos Consumidores (PEIC) da FecomercioSP. Além dessa alta, 22,7% estão com dívida em atraso, representando 932 mil lares. “Esses números mostram um consumidor cada vez mais cauteloso, com tíquete médio pressionado e mais seletividade nas compras, fatores que impactam diretamente o fluxo de caixa do varejo e a capacidade de absorver custos adicionais permanentes”, explicou Kelly.
Novas regras trabalhistas
Outro destaque das reuniões foi a recente alteração nas legislações trabalhista e previdenciária referente à licença-maternidade. A nova Lei 15.222/2025 modificou o artigo 392 da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), introduzindo o parágrafo 7º, que amplia o prazo do benefício em situações específicas.
Paulo Igor de Souza, também assessor da Federação, destacou que a mudança traz consigo um impacto social relevante nos casos de internação prolongada. “A nova redação da CLT prevê que, quando houver internação da mãe ou do recém-nascido por mais de duas semanas, o período de licença poderá ser estendido em até 120 dias após a alta médica da mãe e do recém-nascido, desde que comprovado o nexo com o parto. No entanto, há de se destacar também os efeitos econômicos indiretos, especialmente aos micros e pequenos estabelecimentos.”
O assessor ainda afirmou que os empresários devem ajustar seus procedimentos internos para atender à nova norma. “É importante que as empresas acompanhem essas atualizações legais, pois o cumprimento das regras trabalhistas é essencial para garantir segurança jurídica nas relações de trabalho”, reforçou.
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Tue, 14 Oct 2025 14:08:00 -0300
A disputa por profissionais qualificados já não é exclusividade das grandes empresas. Pequenos negócios também precisam de um plano de gestão para lidar com a escassez de talentos, especialmente em uma conjuntura na qual os trabalhadores têm novas expectativas e clareza sobre o que buscam — o que muitas organizações ainda não conseguem acompanhar. Essa é a análise da consultora Valeria Sepulveda, especialista em gestão de equipes e liderança, no mesacast Mercado & Perspectivas, da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP).
“Muitas empresas, tanto do Varejo quanto da Indústria, ainda procuram profissionais com a mesma mentalidade de 30, 40 ou 50 anos atrás. Mas esse perfil já não atende mais às expectativas. Hoje, as pessoas buscam organizações que realmente as acolham, onde possam trabalhar e, ao mesmo tempo, visualizar oportunidades reais de crescimento. Isto é, querem entrar em uma empresa e conseguir enxergar claramente a trilha que podem percorrer para alcançar um cargo que esteja alinhado com os próprios interesses”, afirma Valeria.
A consultora também reforça o papel das empresas para engajar e reter funcionários por meio do quadro de líderes. “Uma empresa que consegue, antes de tudo, engajar a sua liderança em torno dos próprios valores — e cuja liderança vivencia de forma genuína a cultura organizacional no dia a dia — tem nessa conexão uma ponte poderosa para crescer”, acrescenta. E ainda complementa: “Para reter talentos, é essencial que a liderança saiba distribuir as tarefas de forma alinhada com as habilidades de cada um. Também precisa reconhecer e valorizar o bom trabalho, além de se envolver genuinamente no desenvolvimento de quem ainda tem lacunas, seja de comportamento, seja de conhecimento técnico, ajudando essas pessoas a crescerem e assumirem novos desafios”.
Por fim, Valeria comenta a respeito da importância do treinamento nesse processo. “Para os novos empregados, a empresa deve detalhar a jornada inicial, permitindo que conheçam as áreas e compreendam como tudo funciona. Aqui, incluo o que chamo de ‘cardápio do conhecimento’ — um conjunto de competências comportamentais essenciais, como comunicação assertiva, comunicação não violenta, feedback e gestão de conflitos. Isso é oferecer ferramentas para que eles iniciem a evolução comportamental desde o primeiro dia.”
Assista ao mesacast na íntegra!
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Thu, 09 Oct 2025 16:24:00 -0300
Apesar de registrar R$ 19,7 bilhões em faturamento em julho — maior valor da série histórica para o mês —, o Turismo nacional começa a sentir os efeitos da desaceleração econômica. É o que mostra a Carta Setorial de Turismo de outubro, elaborada pela Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP), que traz dados atualizados, análises conjunturais e recomendações estratégicas para o setor.
A publicação destaca que o transporte aéreo de passageiros, impulsionado pelas férias escolares, segue como principal vetor de crescimento, com alta de 9,7% no mês. O segmento de hospedagem também apresentou bom desempenho, enquanto as viagens corporativas seguem em expansão, embora com ritmo mais moderado.
No entanto, o contexto macroeconômico exige atenção. A economia brasileira dá sinais claros de desaceleração, com queda no Indicador Mensal Contemporâneo da Atividade Econômica Nacional (IBC-Br), menor ritmo do varejo e inflação em queda. Ao mesmo tempo, a taxa de juros elevada e a alta inadimplência pressionam o consumo. Ainda assim, o mercado de trabalho segue aquecido, e o Turismo mantém números acima da média na economia.
Além dos dados mais recentes do setor e do Índice Mensal de Atividade do Turismo da cidade de São Paulo (IMAT-SP), a edição também reúne o artigo “Projeções positivas para a hotelaria em 2026”, de Guilherme Dietze, presidente do Conselho de Turismo da FecomercioSP, e apresenta a nova publicação elaborada em parceria com o portal PANROTAS: o Brazilian Overview Monthly Report, com uma visão aprofundada sobre a conjuntura econômica e suas implicações para o turismo.
Acesse a edição de outubro da Carta Setorial de Turismo da FecomercioSP.
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Thu, 09 Oct 2025 11:47:00 -0300
Empresários do comércio varejista da região do ABC tiveram um encontro com a inovação na última segunda-feira (6), em Santo André. A palestra O Futuro do Varejo — como a Inteligência Artificial (IA) pode Acelerar suas Vendas marcou mais uma etapa do programa Loja do Futuro. A iniciativa é do Sebrae-SP e da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP), em parceria com o Sindicato do Comércio Varejista do ABC (Sincomercio ABC). O evento reuniu 120 participantes, que aprenderam como a tecnologia pode ser aliada estratégica no aumento das vendas e na melhoria da gestão dos negócios.
O conteúdo foi conduzido por Alexandre Giraldi, consultor do Sebrae-SP, que apresentou de maneira dinâmica como a IA vem transformando o varejo. Ele mostrou exemplos concretos de aplicação da tecnologia, reforçando que mesmo empresas de pequeno porte podem incorporar ferramentas simples de automação. Giraldi destacou ainda que a IA tem potencial para aumentar a produtividade, reduzir custos e aprimorar a experiência do consumidor, tornando-se uma vantagem competitiva indispensável para quem quer crescer no mercado atual.
De acordo com o presidente do Sincomercio ABC, Carlos Eduardo Buchala, o evento teve como propósito aproximar os empresários do tema e mostrar que a inovação está ao alcance de todos. Ele ressaltou que o sindicato busca criar oportunidades constantes de capacitação e atualização tecnológica, estimulando o comércio local a acompanhar as mudanças do setor.
Palestra sobre o uso da IA para acelerar as vendas no comércio reuniu 120 representantes do varejo da região do ABC

“A IA já faz parte da nossa realidade. Além de ser acessível, tem potencial para transformar a maneira de atender clientes, administrar empresas e ampliar resultados”, afirmou Buchala. “Queremos que cada empresário saia desse encontro preparado para dar o próximo passo rumo a um varejo mais moderno, competitivo e conectado com o futuro.”
Loja do Futuro
O programa Loja do Futuro tem como objetivo promover a modernização e mais competitividade no Comércio, combinando tecnologia e estratégias inovadoras para fortalecer os pequenos negócios. As ações incluem oficinas, diagnósticos de maturidade digital, consultorias especializadas e vivências práticas, oferecendo suporte personalizado para que os empreendedores possam aplicar o aprendizado diretamente em seus estabelecimentos.
Inspirado nas tendências apresentadas nas principais feiras internacionais do setor — como a NRF, em Nova York, e a Euroshop, em Düsseldorf —, o projeto conecta empresários locais às práticas mais atuais do varejo global, com o apoio da rede sindical da FecomercioSP em todo o Estado. A iniciativa reforça o compromisso da Federação com o desenvolvimento do empreendedorismo paulista, a inovação e a competitividade sustentável dos negócios.
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Thu, 09 Oct 2025 11:34:00 -0300
Em agosto, o turismo paulistano cresceu 1,8% em relação ao mesmo período do ano passado, segundo o Índice Mensal de Atividade do Turismo (IMAT), elaborado pelo Conselho de Turismo da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP), em parceria com o Observatório de Turismo e Eventos da SPTuris — considerado um termômetro do setor na capital paulista — porém com queda de 1,3% em relação a julho [tabela 1].
[TABELA 1]
Faturamento da atividade do turismo
Fonte: FecomercioSP
De acordo com a FecomercioSP, o resultado indica uma tendência de enfraquecimento do ritmo de expansão do turismo na cidade, mas não significa um cenário negativo para o setor. Os sinais de desaceleração da economia nacional são um desafio para manter o ritmo, ainda assim, a tendência é que se mantenha resultados positivos nos próximos meses.
A taxa de ocupação hoteleira teve uma queda de 70,4% em agosto de 2024 para 64,4% em 2025, refletindo a desaceleração econômica e impactou especialmente o turismo corporativo, principal setor de São Paulo.
A movimentação dos aeroportos cresceu 8%, com a média diária de 201,2 mil passageiros, já a movimentação rodoviária cresceu 1% com 34,2 mil embarques e desembarques por dia em agosto.
O estoque de empregos diretos no setor de turismo alcançou 135,8 mil vínculos em agosto — crescimento de quase 10 mil em um ano, de 7,1%. Apesar do ritmo mais moderado da atividade, os empresários ainda enfrentam dificuldades para preencher vagas, o que mantém a tendência de expansão do emprego.
O faturamento de viagens paulista, atingiu a média diária de R$ 59,6 milhões, com avanço de 2,9% na comparação interanual, já que as variações estão mais moderadas [gráfico 1].
[GRÁFICO 1]
Faturamento da atividade do turismo
Série Histórica
Fonte: FecomercioSP

Segundo a Entidade, diferente do observado no ano passado e no início deste ano, quando os aumentos eram de dois dígitos, o atual cenário aponta para uma combinação de economia mais lenta e preços ajustados a um novo patamar, ainda em nível recorde.
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Thu, 09 Oct 2025 11:33:00 -0300
O último trimestre deste ano começa envolto em uma conjuntura de cautela para o Varejo paulista. Segundo dados da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP), o endividamento das famílias atingiu 72,7%, o maior nível em dois anos — aproximadamente 3 milhões de lares com dívidas. Embora o comprometimento da renda esteja estável em 26,6%, a inadimplência preocupa: 22,7% das famílias têm contas em atraso, das quais quase 10% afirmam não ter condições de pagar.
As informações foram apresentadas na reunião do Comitê de Relacionamento das Assessorias Econômicas e Especiais (CRAEE) da FecomercioSP, em outubro. Os indicadores mostram que tanto consumidores quanto empresas enfrentam um ambiente econômico restritivo, o que exige planejamento e cuidado nas decisões de fim de ano.
De acordo com Bruno de Souza, assessor da Federação, esse quadro reflete o uso do crédito como ferramenta de consumo, mas com limites claros. “O cartão de crédito segue como o principal meio de endividamento, responsável por 80% das dívidas, mas também alto custo e risco de inadimplência. Essa combinação de custo elevado e renda apertada exige mais planejamento financeiro familiar”, explicou.
A Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (PEIC) mostra que a intenção de buscar crédito caiu para 10,8%, o menor nível desde julho de 2023. “As famílias estão mais cautelosas e focadas em gastos essenciais. O cenário de juros altos e restrição orçamentária freia o consumo de itens de maior valor e reduz compras parceladas, o que tende a impactar diretamente as vendas de fim de ano”, avaliou Souza.
O economista também alertou para os efeitos sobre as empresas. O Brasil já ultrapassa 8 milhões de negócios negativados, número recorde que representa 41% do total de negócios ativos — dos quais 96% são micro e pequenas. “O aumento da inadimplência empresarial reduz o acesso ao crédito e pressiona o capital de giro. Isso limita investimentos e pode comprometer o ritmo das vendas”, afirmou.
Empresários mais pessimistas com o futuro
O Índice de Confiança do Varejo, elaborado pelo Sindicato do Comércio Varejista de Ribeirão Preto (Sincovarp), aponta que os empresários da região estão menos confiantes quanto aos próximos meses. Segundo Diego Galli, economista e coordenador do Centro de Pesquisas do Varejo (CPV), a média atual do indicador é de 2,8 pontos (em uma escala de 1 a 5), abaixo dos 3,2 pontos registrados em 2024.
“O resultado indica que o empresário está mais cauteloso. Fatores como inflação persistente, juros elevados e incertezas políticas e externas afetam diretamente o otimismo e as decisões de investimento”, observou o economista.
Para Galli, a falta de confiança tende a se refletir no ritmo da economia. “Quando o empresário posterga contratações e investimentos, há desaceleração no consumo e menos geração de emprego. Por isso, é fundamental que o Comércio mantenha foco no planejamento e eficiência no controle de custos para terminar o ano com solidez.”
Expectativas para o fim de 2025
A combinação de consumidores endividados, empresas inadimplentes e confiança empresarial em queda forma um ciclo que exige atenção redobrada do Varejo. “Planejamento, eficiência e foco no essencial serão os pilares para atravessar o último trimestre com competitividade”, concluiu Souza, da FecomercioSP, reforçando que o empresário precisa ajustar estratégias para um consumidor mais seletivo e sensível a preço.
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Thu, 09 Oct 2025 10:42:00 -0300
O Dia das Crianças deste ano sairá mais em conta para os consumidores. Levantamento da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP) com base no Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA), do IBGE, aponta que a cesta de produtos tradicionalmente mais buscada por pais, familiares e amigos para a data ficou 2,04% mais cara ao longo dos últimos 12 meses, enquanto a inflação acumulada do País, no período, foi de 5,13%.
Considerando que o avanço dos preços, em 2024, tinha sido de apenas 0,56%, é o segundo ano seguido com preços mais baixos nos presentes das crianças.
Segundo a FecomercioSP, porém, é importante que os consumidores pesquisem os preços antes de decidir quais produtos comprar. Isso porque, embora essa média geral caiu, alguns itens ficaram bem mais caros ao longo deste ano [tabela 1]. Para se ter uma ideia, dos 24 itens que a Federação usou para organizar a cesta, 19 subiram de preço ao longo desse período.
É o caso, por exemplo, dos instrumentos musicais, que estão 7,83% mais caros agora, ou dos artigos de maquiagem (7,01%). Consoles de videogames, bastante procurados nessa época do ano, também inflacionaram (6,74%).
Isso é relevante, porque, com os juros mais altos (a Selic se mantém na casa de 15% ao ano), presentes com valores maiores — e que, em alguns casos, exijam pagamento a prazo — podem ser impactados. Considerando o endividamento de muitas famílias, mapear condições e produtos pode ser uma saída essencial.
É por isso que, na visão da Entidade, os consumidores devem comprar levando em conta as dinâmicas atuais do orçamento doméstico.
OPORTUNIDADES DA CESTA
Por outro lado, alguns produtos não apenas estão abaixo da inflação como ainda ficaram mais baratos nos últimos 12 meses. São os casos dos agasalhos infantis, (-6,3%), das mochilas (4,21%) e dos televisores (-2,42%).
Mas não só isso. Diversos estabelecimentos ainda oferecem descontos significativos para modalidades de pagamento específicas, como o PIX. Sendo assim, a Entidade sugere que os consumidores pesquisem, além dos produtos, também onde estão essas oportunidades.
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Wed, 08 Oct 2025 17:59:00 -0300
O Brasil vive um momento histórico no Turismo internacional, com São Paulo assumindo o papel de protagonista. Líder nacional no setor, o Estado ultrapassou 1,58 milhão de turistas estrangeiros em apenas sete meses de 2025, segundo dados da Embratur, em parceria com o Ministério do Turismo e a Polícia Federal. O resultado representa um aumento de 24,33% em relação ao mesmo período de 2024, quando foram registradas 1,27 milhão de chegadas.
Somente em julho deste ano, 204,3 mil estrangeiros visitaram São Paulo, reforçando a importância do Estado como porta de entrada e motor do Turismo brasileiro. A capital paulista vai muito além dos negócios, destacando-se também como a capital da cultura, da gastronomia e dos grandes eventos da América Latina.
Esse aumento mostra que o Brasil está ‘on’, no radar dos viajantes globais, e cada turista que escolhe o País movimenta a economia, gera empregos, aquece o comércio local, fortalece a cultura e cria novas oportunidades de negócios.
Entre janeiro e julho de 2025, o Brasil recebeu 5,95 milhões de turistas internacionais, um recorde histórico que representa alta de 47,5% frente ao mesmo período do ano anterior. Só no mês de julho foram 620,1 mil chegadas, 41,9% a mais do que no mesmo mês do ano passado, indicando o fortalecimento da imagem brasileira como destino turístico.
Os norte-americanos foram os que mais visitaram São Paulo no período (255,1 mil), seguidos por argentinos (250,9 mil), chilenos (109,6 mil), alemães (61,9 mil) e portugueses (59,1 mil). No cenário nacional, a América do Sul continua liderando as emissões, com 3,7 milhões de visitantes em 2025, principalmente de Argentina (2,52 milhões), Chile (495 mil), Uruguai (342,5 mil) e Paraguai (341,6 mil). Os Estados Unidos somaram 465,1 mil turistas ao Brasil até julho, enquanto da Europa vieram 532,2 mil visitantes, com destaques para França, Portugal, Alemanha e Reino Unido.
Crescimento recorde, mas com entraves
De acordo com dados da Embratur, o Brasil alcançou, até setembro deste ano, 7 milhões de visitantes estrangeiros, superando todo o fluxo de 2024 (6,8 milhões) e registrando crescimento de 45% em comparação com o mesmo período do ano passado.
A grande parte desse fluxo é composta por turistas sul-americanos (67%), mas a política de vistos adotada pelo Brasil para cidadãos de países como Estados Unidos, Canadá e Austrália já provoca impactos negativos. No primeiro trimestre, quando ainda vigorava a isenção, as chegadas desses países cresceram 25,3%. Após a retomada da exigência de vistos, no segundo e terceiro trimestres, o fluxo caiu 3,2%.
Essa reversão resultou em uma perda potencial estimada de US$ 300 milhões em receitas entre abril e setembro de 2025. O cálculo considera que, mantido o ritmo de crescimento do primeiro trimestre, o Brasil teria recebido um volume maior de visitantes norte-americanos — que têm gasto médio de US$ 3,4 mil por pessoa, um dos mais elevados entre os estrangeiros. E a despeito do recorde de chegadas, a receita do setor até setembro foi de US$ 5,5 bilhões, ainda inferior aos US$ 7,3 bilhões de 2024. Esse fato mostra que o maior volume de turistas não se traduziu integralmente em mais divisas para o País.
Outro fator que merece atenção é a desvalorização do peso argentino frente ao real, que já começa a afetar o poder de compra dos visitantes do país vizinho. No início do ano, mil pesos equivaliam a R$ 6; atualmente, a cotação está próxima de R$ 3,70, encarecendo viagens ao Brasil e favorecendo destinos alternativos, como o Chile.
O aumento expressivo da chegada de venezuelanos, que passou de uma média de 3 a 4 mil por mês para 17,2 mil em agosto, também chama a atenção, sinalizando para uma mudança de perfil que deve ser acompanhada de perto por autoridades e empresários.
A ampliação das rotas aéreas, estimulada pelo Programa de Aceleração do Turismo Internacional (Pati), é apontada como um dos fatores para o crescimento, especialmente na atração de turistas europeus, centro-americanos e caribenhos. No entanto, algumas rotas abertas em 2025 já foram encerradas ou tiveram frequência reduzida, como as conexões com a Costa Rica e Curaçao, destacando-se a necessidade de políticas mais consistentes e de longo prazo.
Oportunidades para negócios e investimentos
Para transformar o recorde atual em crescimento sustentável, a Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP) recomenda que os empresários do setor adotem estratégias que reduzam a dependência de fatores conjunturais. Confira, a seguir, as rotas indicadas.
Diversificação de mercados: expandir ações promocionais para mercados da Ásia e da América do Norte, acompanhando eventuais mudanças nas regras de vistos.
Parcerias estratégicas: buscar acordos com companhias aéreas e operadores para ampliar rotas e reduzir custos.
Capacitação e idiomas: investir na formação de equipes, especialmente nos ensinos de inglês e espanhol, para melhorar a experiência do visitante.
Infraestrutura e novos produtos turísticos: apostar em resorts, parques temáticos e turismo de natureza, aproveitando linhas de crédito e incentivos públicos.
Promoção de destinos alternativos: ampliar a oferta para regiões menos exploradas, atraindo perfis variados de viajantes.
Futuro do Turismo brasileiro
A FecomercioSP destaca que este ano está sendo um ano excepcional, resultado da combinação de fatores estruturais e conjunturais, mas que não necessariamente se repetirá em 2026. O desafio de implementar políticas consistentes e de longo prazo, sem interrupções ou agendas partidárias, segue em jogo.
“Para consolidar os avanços e sustentar o crescimento, será fundamental fortalecer programas de incentivo a novas rotas aéreas, promoção internacional, infraestrutura, segurança e qualificação profissional. Só assim o Brasil poderá manter-se competitivo no cenário global e ampliar o impacto econômico do turismo”, recomenda Guilherme Dietze, presidente do Conselho de Turismo da Federação.
Clique aqui e acompanhe todas as novidades e iniciativas da Entidade para o desenvolvimento e a expansão do setor.

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Wed, 08 Oct 2025 09:55:00 -0300
A crescente dificuldade das empresas dos setores produtivos para contratar trabalhadores qualificados está no centro de um debate que volta à Câmara dos Deputados: a aprovação do Projeto de Lei (PL) 1.599/2025, o Emprega Turismo. O PL, cuja proposta é fruto de uma construção técnica da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do estado de São Paulo (FecomercioSP), é visto como peça-chave para destravar o crescimento do setor e reduzir os gargalos que já pressionam os salários e limitam a competitividade.
O PL Emprega Turismo busca criar um programa nacional de incentivo à qualificação profissional, alinhado com as demandas atuais do Comércio e do Turismo, sobretudo em áreas ligadas a Logística, Tecnologia e Serviços. A proposta inclui estímulos para que as empresas invistam na formação de mão de obra, parcerias com instituições (como o Senac) e políticas para acelerar a absorção de profissionais em funções estratégicas.
Para empresários, a aprovação do projeto é urgente. Sem trabalhadores qualificados para atender à expansão do Turismo e do Varejo digital, a perda de oportunidades econômicas pode se agravar.
Escassez atinge patamar histórico
Dados recentes da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) apontam que 57% das principais ocupações do setor apresentaram indícios de escassez de mão de obra em julho de 2025, o maior índice desde 2020. Apesar de o setor ter gerado 321,5 mil vagas formais entre agosto de 2024 e julho de 2025, seriam necessárias 110 mil contratações adicionais para equilibrar o mercado e aliviar a pressão sobre os salários.
O levantamento mostra também que o Comércio nacional está diante de uma transformação profunda. Investir na formação e na atualização dos trabalhadores é fundamental para que as atividades continuem crescendo de forma sustentável e garantindo oportunidades em novas áreas de atuação.
Turismo e Comércio na linha de frente da retomada
A economia brasileira registra sinais de melhora. A taxa de desemprego caiu para 5,8% no segundo trimestre deste ano, menor nível desde o início da série histórica, segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Comércio e Serviços lideraram a expansão do emprego, com destaque para os crescimentos de 6,4% em transportes, armazenagem e correio e de 1,4% no comércio.
Contudo, a falta de profissionais tem provocado reajustes salariais acima da média. No período de julho de 2024 a julho de 2025, 75% das ocupações do Comércio tiveram salários de admissão acima do índice médio de 5,3%.
A transformação exige respostas rápidas. A escassez de profissionais em segmentos como logística e estocagem evidencia um descompasso entre oferta de mão de obra e novas demandas do setor. Esse é um desafio estrutural que tende a se acentuar com a expansão do comércio eletrônico.
A expansão desse setor nos últimos cinco anos ilustra a mudança do perfil de demanda — a receita nominal do e-commerce cresceu 311%, contra 55% do Comércio como um todo. Isso aumenta a procura por funções técnicas, como auxiliar de logística (22,7%), estoquista (14,6%) e expedidor de mercadorias (13,1%), enquanto posições tradicionais, como vendedores e caixas, seguem relevantes, mas com menor pressão por novas contratações.
Para empresários do Turismo, que dependem de uma cadeia de serviços eficiente, a modernização do varejo exige mão de obra preparada não só para o atendimento presencial, como também para a integração de processos digitais de reservas, logística e gestão de experiências.
A hora de agir
Com o PL Emprega Turismo, o setor vê uma oportunidade de ampliar a qualificação, reduzir gargalos e manter o ritmo de crescimento sem pressionar a folha de pagamento. “A aprovação do projeto pela Câmara é um passo essencial para alinhar a força de trabalho com as novas demandas do mercado”, alerta o economista e presidente do Conselho de Turismo da FecomercioSP, Guilherme Dietze.
A Federação aposta em uma tramitação ágil do projeto na Câmara dos Deputados, destacando que a prioridade é inegociável. Afinal, investir em capacitação é investir no futuro do Turismo e do Comércio brasileiro. Como reforça Dietze, “o PL Emprega Turismo é uma política pública estratégica, capaz de converter a escassez de mão de obra em uma poderosa alavanca de oportunidades para toda a cadeia produtiva”.

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