Wed, 01 Oct 2025 11:52:00 -0300
A inovação deixou de ser um diferencial e passou a se tornar condição essencial à sobrevivência e ao crescimento dos negócios, especialmente no setor de Serviços, que representa grande parte das economias paulista e nacional. Esse foi o foco da reunião do Conselho de Serviços da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP), realizada no dia 15 de setembro, que reuniu lideranças empresariais para abordar os reflexos da inovação, da Inteligência Artificial (IA) e de programas de apoio aos negócios na construção de um ambiente mais competitivo.
Durante o encontro, Fábio Costa de Souza, consultor do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae-SP), apresentou dados que demonstram o impacto das tecnologias à economia. Para se ter uma ideia, só o Google gerou R$ 215 bilhões em atividade econômica no Brasil, no ano passado. “As soluções do Google estão transformando a maneira como as empresas operam, independentemente do porte, setor ou localização geográfica”, afirmou Souza.
Outro exemplo significativo citado pelo especialista foi a conquista obtida pelo ABC paulista. Com 12.186 empresas de tecnologia, a região se tornou líder em transformação digital e foi reconhecida pela Secretaria de Desenvolvimento Econômico do Estado de São Paulo como Cadeia Produtiva Local — Polo de Tecnologia (CPL TIC do ABC). O sucesso da transição para uma cultura digital provou que inovar é um “esporte coletivo”. A articulação entre diferentes setores — instituições de ensino, empresas e governos locais — foi fundamental para impulsionar a liderança digital na região.
Incentivo à gestão de negócios
Casos práticos de empresas que já incorporaram soluções digitais mostraram que a IA pode multiplicar vendas e melhorar o relacionamento com clientes. Foi o que aconteceu com a Bilheteria Express ao integrar IA com WhatsApp, uma forma simples, acessível e altamente eficiente de conversar com clientes, lançando mão de uma assistente digital, a Marília. Resultado: em apenas sete meses, a empresa faturou mais de R$ 2,9 milhões somente via WhatsApp.
A Tegma Gestão Logística é outro exemplo real dos efeitos positivos da inovação. Após implantar os horizontes de inovação, framework estratégico desenvolvido pela McKinsey&Company, a empresa anunciou, recentemente, a compra de 70% do capital social da Buskar.Me Logística e Tecnologia por parte da sua filial Fastline Logística Automotiva, por um valor total de R$ 15,1 milhões.
Os três horizontes têm como objetivo organizar os projetos de inovação de uma companhia de forma balanceada para curto e longo prazos, garantindo crescimento contínuo, cada um com um foco específico:
- H1 — explora o core business do negócio, aprimorando o que já funciona;
- H2 — aplica os mercados adjacentes ao core business;
- H3 — promove a experimentação com base em um modelo mais arriscado de inovação.
Apoio a MPEs
Nessa conjuntura, o Sebrae-SP tem papel estratégico ao oferecer programas que apoiam Micro e Pequenas Empresas (MPEs) na adoção de ferramentas inovadoras. Dentre as ações previstas para 2025, destaca-se o Programa ALI Produtividade (Agente Local de Inovação), consultoria gratuita voltada para a melhoria da gestão, dos processos e dos resultados das empresas.
A Feira do Empreendedor (FE) é outra oportunidade gratuita para quem deseja abrir ou acelerar um negócio. A edição deste ano acontece de 15 a 18 de outubro, das 10h às 20h, no São Paulo Expo. Em sua 14ª edição, a FE destaca o conceito de Inteligência Empreendedora (IE), que envolve o que a instituição desenvolveu ao longo dos mais de 50 anos de atuação.
Loja do Futuro
Outra iniciativa essencial para o fortalecimento da gestão das empresas é o programa Loja do Futuro. Por meio da parceria entre o Sebrae-SP, a FecomercioSP e os Sindicatos Patronais filiados à Federação, o projeto promove a capacitação em IA e tecnologias aplicadas ao Comércio e aos Serviços.
Essa atuação conjunta garante mais representatividade, amplia a cultura de inovação entre os empresários e promove condições para que os negócios sejam mais competitivos. Os Sindicatos, nesse contexto, são protagonistas na divulgação do programa Loja do Futuro e no engajamento das empresas associadas.
Ao unir esforços, as entidades contribuem para que a inovação seja compreendida não apenas como tecnologia, mas também como melhoria de processos, atendimento e modelos de negócio. Essa visão fortalece a resiliência do setor, amplia a competitividade e prepara as empresas para enfrentar os desafios do presente e do futuro.
]]

Wed, 27 Aug 2025 11:47:00 -0300
A terceirização de serviços e a contratação de profissionais como pessoa jurídica (PJ) — prática conhecida como “pejotização” — consolidaram-se como estratégias de eficiência e competitividade para as empresas. Amparadas pela Constituição e por decisões recentes do Supremo Tribunal Federal (STF), essas modalidades permitem especialização e flexibilidade operacional e podem trazer ganhos quando estruturadas de forma transparente e técnica.
No entanto, um dos principais pilares de segurança jurídica é a coerência entre o contrato e realidade. Quando mal estruturadas, a terceirização e a pejotização podem se transformar em um passivo trabalhista de grandes proporções. Contratos mal elaborados, ausência de fiscalização e disfarce de vínculo de emprego estão entre os principais riscos.
Modalidades cada vez mais comuns de organização empresarial, a terceirização e a pejotização foram tema de debate na reunião do Conselho de Serviços da Federação do Comércio de Bens Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP), realizada no dia 18 de agosto, que contou com a apresentação do assessor jurídico da Entidade, Eduardo Pastore.
O que diz a Justiça
Terceirização: o STF já decidiu que é lícita em qualquer atividade — meio ou fim —, desde que não haja subordinação direta e pessoalidade. A responsabilidade da contratante é subsidiária, caso falhe na fiscalização.
Pejotização: é válida somente quando existe autonomia real. Se forem identificados elementos de vínculo — pessoalidade, habitualidade, onerosidade e subordinação —, a Justiça pode reconhecer a relação de emprego retroativamente.
Sinais de fraude
Alguns indícios frequentemente levam à descaracterização do contrato civil e ao reconhecimento de vínculo:
uso de crachá, e-mail e benefícios de empregado;
controle de jornada e relatórios diários;
ordens diretas de gestores da empresa contratante;
exclusividade absoluta sem liberdade para atender outros clientes.
Consequências para a empresa
Quando a Justiça reconhece o vínculo empregatício, a tomadora pode ser condenada a pagar salários atrasados, férias, 13º salário, Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) com multa de 40%, horas extras, adicionais, encargos previdenciários e multas.
Boas práticas recomendadas
Para reduzir riscos e preservar a legitimidade da terceirização e da pejotização, a FecomercioSP recomenda:
Antes da contratação — due diligence para verificar capacidade técnica, regularidade fiscal e histórico judicial da prestadora;
No contrato — objeto claro, autonomia operacional, garantias financeiras e compliance;
Na execução — fiscalização periódica e documentada, sem controle direto de jornada;
Na gestão — comunicação sempre via gestor da contratada, nunca por chefes da tomadora;
Na prevenção: manter registros por pelo menos cinco anos e realizar auditorias internas.
Setores sensíveis
Casos recentes na Justiça mostram que saúde, educação, comunicação e marketing, e beleza e estética estão entre os segmentos do setor de Serviços mais sujeitos a disputas judiciais envolvendo pejotização. A presença de escalas fixas, metas impostas, benefícios típicos de empregados e proibição de atendimento de terceiros são os pontos mais problemáticos.
Orientações para os empresários
Sempre atuando em defesa de um ambiente de negócios saudável, a FecomercioSP disponibiliza o e-book Terceirização, que traz orientações para reduzir riscos e garantir segurança jurídica para os negócios que recorrerem a essa prática. No e-book, os empresários encontram quais são as exigências legais para a contratante e a prestadora do serviço, como se dá a relação com os trabalhadores, as vantagens proporcionadas para os negócios, dentre outras informações.
]]

Mon, 09 Jun 2025 10:05:00 -0300
O setor de Serviços, motor da economia brasileira, está sob forte pressão em decorrência do aumento expressivo no custo da energia elétrica e da concentração de subsídios em segmentos específicos da Indústria e Agropecuária. Pequenas e médias empresas (PMEs), responsáveis por cerca de 99% dos negócios no País, encaram um quadro adverso: energia mais cara, infraestrutura precária e falta de apoio governamental.
Em 2024, o consumo de energia no Brasil cresceu 3,9%, superando, pela primeira vez, a média de 70 mil megawatts (MW), de acordo com estudo divulgado pela Câmara de Comercialização de Energia Elétrica (CCEE). Nos Serviços, o aumento foi de 21,7% em relação ao ano anterior [gráfico 1]. Esse salto, motivado por altas temperaturas e pela retomada econômica, elevou também o peso da conta de luz no caixa das empresas, podendo chegar a 20% das despesas operacionais em pequenos negócios, de acordo com o Sebrae.
Como o custo da energia impacta o setor foi o tema principal da reunião do Conselho de Serviços da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP), no dia 21 de maio, por meio da apresentação de Thiago Ivanoski Teixeira, diretor de Estudos Econômico-Energéticos da Empresa de Pesquisa Energética (EPE) desde dezembro de 2023.
Ao comentar o panorama apresentado pelo palestrante, Thiago Freitas, assessor da FecomercioSP, ressalta que defrontar com aumento das tarifas de energia pode afetar gravemente a saúde financeira dos negócios, especialmente, as PMES do setor de Serviços, que são espinha dorsal da economia. O encarecimento da eletricidade eleva diretamente os custos operacionais, prejudicando a sobrevivência de pequenos negócios.
Por meio do Conselho de Serviços, a FecomercioSP destaca ser importante adotar estratégias que promovam o uso mais eficiente da energia. A entidade recomenda que, para melhorar esse consumo, as empresas podem estimular comportamento mais sustentáveis, investir em equipamentos com melhor performance energética, ajustar os horários de produção e investir na própria geração de energia.
Energia cara e instabilidade refletem na operação e na receita
A falta de energia elétrica gera prejuízos expressivos para as empresas do setor de Serviços, afetando diretamente a capacidade de operação, o atendimento ao cliente e, consequentemente, a geração de receita. Ao contrário da Indústria, que pode programar paradas, ou do Agronegócio, que, em alguns casos, dispõe alternativas off-grid (sistema de geração de energia independente, como as fontes renováveis), os Serviços dependem de continuidade e resposta em tempo real — fatores incompatíveis com interrupções no fornecimento de energia.
Comércios, salão de beleza, academias, clínicas, escritórios e restaurantes não conseguem funcionar sem energia. Mesmo interrupções de poucas horas resultam em cancelamento de agenda, queda de faturamento e perda de cliente. Serviços digitais (como delivery, agendamento online, meios de pagamento e sistema de gestão) são altamente dependentes de conectividade e eletricidade.
Um exemplo emblemático ocorreu em outubro de 2024, quando uma tempestade na Região Metropolitana de São Paulo (RMSP) gerou perdas estimadas em R$ 1,23 bilhão para o setor, segundo a FecomercioSP, R$ 246 milhões por dia, em média.
Subsídios beneficiam poucos e penalizam a maioria
Enquanto atividades como irrigação, mineração e indústrias eletrointensivas recebem incentivos e descontos, negócios do Comércio, dos Serviços, de Tecnologia e de Saúde pagam mais caro. Segundo a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), os subsídios somam R$ 15,5 bilhões, representando 14,4% da tarifa dos consumidores residenciais, custo que também recai sobre as PMEs.
Esse modelo de subsídio cruzado, apontam especialistas, aprofunda as desigualdades estruturais e gera insegurança regulatória. A falta de revisão periódica e a manutenção de incentivos — mesmo para segmentos que poderiam operar com mais eficiência — desincentivam a modernização e a transição para fontes energéticas mais sustentáveis.
O que fazer para mudar isso?
Para a FecomercioSP, é urgente repensar o modelo atual. Dentre as propostas, destacam-se:
revisão transparente e periódica dos subsídios com foco em retorno social e sustentabilidade;
estímulo à geração de energia própria (como a solar) e à eficiência energética, com apoio técnico e linhas de crédito acessíveis;
redução tarifária para PMEs que adotarem práticas sustentáveis;
digitalização e automação do consumo para melhorar a gestão energética.
]]

Wed, 16 Apr 2025 16:58:00 -0300
O Conselho de Serviços da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP) lançou a primeira edição da Carta Setorial, produzida com base em uma análise econômica do setor. Com periodicidade trimestral, o material tem o propósito de levar aos sindicatos e às empresas de sua base uma análise conjuntural para apoiar a tomada de decisão, com indicadores e perspectivas, por meio de uma linguagem objetiva e de fácil entendimento.
Os números do ano passado apontam que os Serviços se consolidaram como o principal motor econômico. Beneficiado pelo baixo nível de desemprego e pelo crescimento da renda da população, o setor fechou o ano com alta acumulada de 3,1%, segundo dados da Pesquisa Mensal de Serviços. Com essa boa performance, os Serviços garantiram o quarto ano consecutivo de expansão, reforçando a posição de grandes propulsores da economia nacional.
Quais segmentos puxaram os avanços no ano passado, quem ficou no negativo e de que forma os Serviços se destacam na geração de empregos são algumas das análises apresentadas nesta primeira edição da Carta Setorial. A publicação traz ainda as perspectivas para este ano — considerando os desafios econômicos previstos, como inflação, efeitos da Reforma Tributária e incertezas da política fiscal do País. Apesar disso, ainda que essas condições persistam, a FecomercioSP espera que o setor continue crescendo, ainda que em ritmo mais lento.
Confira a análise especializada do time da Federação sobre a conjuntura dos Serviços e fortaleça decisões para apoiar a sua tomada de decisão e potencializar o ecossistema dos negócios. Leia a Carta Setorial na íntegra!
]]

Fri, 06 Dec 2024 09:52:00 -0300
Com base em dados referentes à receita operacional líquida e aos números de empresas ativas e de empregos gerados, estudo da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP) revela que o setor de Serviços não financeiros apresentou rápida recuperação no período pós-pandemia. A análise se baseou na Pesquisa Anual de Serviços (PAS) do IBGE, referente ao ano de 2022 (última disponível).
O levantamento apontou que, dois anos atrás, quase todas as atividades do setor registraram taxas de crescimento de dois dígitos na receita líquida, com destaque para os serviços prestados às famílias, que apresentaram alta de 38,2% em relação a 2021 [tabela 1]. Dentre as cinco divisões desse grupo, a de atividades culturais, recreativas e esportivas apontaram o melhor desempenho, com 51,8% de elevação na receita. Já os segmentos de alimentação e alojamento exibiram altas de 39,8% e 46,4%, respectivamente. Como essas atividades são dependentes de interação social e foram as mais prejudicadas durante o período de isolamento, essa forte recuperação já era esperada, mas ainda insuficiente para repor os prejuízos da pandemia.
O grupo de serviços profissionais, administrativos e complementares obtiveram o segundo maior índice de crescimento em comparação a 2021 (28,9%). Semelhante ao que aconteceu nos serviços prestados à família, nesse grupo, a volta da interação social sem restrições também se destacou, já que a atividade que mais cresceu foi a de agências de viagens, operadores turísticos e outros serviços de turismo, com alta de 47,7%.
Os resultados positivos nas receitas refletiram na quantidade de pessoal ocupado pelo setor de Serviços, que cresceu 5,8% e atingiu a marca de 14,2 milhões, superando o patamar pré-pandemia de 2019. O grupo de serviços prestados às famílias foi o único do setor que ainda não havia retomado os níveis registrados há cinco anos, tanto no quesito pessoal ocupado como no número de empresas, reforçando, mais uma vez, que foi um dos mais prejudicados pela necessidade de implementação do isolamento social.
[TABELA 1]
Mudanças estruturais
A PAS também divulgou mudanças estruturais importantes no peso de cada atividade sobre a receita operacional do setor. Em 2013, os serviços de informação e comunicação concentravam 25% da receita total. Em 2022, essa participação caiu para 19,4%, queda motivada principalmente pelo segmento de telecomunicações. Por outro lado, os serviços de transportes se isolaram ainda mais na liderança, com a participação passando de 28,6% para 29,8% nesse mesmo período — impulsionada pelo transporte de cargas, provavelmente em decorrência do comércio eletrônico. Para se ter uma ideia, a participação do transporte rodoviário de cargas saltou de 10,6%, em 2013, para 13,1%, em 2022. [gráfico 1]
[GRÁFICO 1]
Dados recentes confirmam tendência de crescimento
Informações mais recentes indicam a continuidade dessa tendência de crescimento do setor. Quanto ao mercado de trabalho, por exemplo, os Serviços — considerando todas as atividades, inclusive o setor financeiro — geraram 863,4 mil empregos com carteira assinada no Brasil, no ano passado. Entre janeiro e outubro de 2024, já são mais de 1,1 milhão de novas vagas.
O bom momento do setor também é captado pela Pesquisa Conjuntural do Setor de Serviços (PCSS), elaborada pela FecomercioSP com base nos dados da Secretaria da Fazenda do Município de São Paulo. Em agosto, os Serviços paulistanos faturaram R$ 70,2 bilhões, alta de 9,4% em relação ao mesmo período do ano passado, e o maior faturamento para o mês de agosto desde o início da série histórica, em 2010.
]]

Wed, 17 Apr 2024 11:36:00 -0300
A Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP) apresentou, ao deputado federal Júlio Lopes (PP/RJ), novo presidente da Frente Parlamentar de Serviços, a agenda de prioridades do setor, durante reunião do Conselho de Serviços da Entidade, realizada na última segunda-feira (15).
Além dos pleitos específicos dos segmentos empresariais que compõem o conselho, integra a agenda de prioridades temas que a Federação vem trabalhando no Congresso Nacional para a defesa de um Estado mais eficiente e um ambiente de negócios menos burocrático, com o objetivo de somar esforços para conscientizar os parlamentares e a opinião pública da necessidade de um modelo estatal mais enxuto e provedor de bons serviços públicos.
“Esse encontro é uma oportunidade para apresentarmos pleitos do segmento que mais gera empregos no Brasil. Vamos, também, tratar de uma bandeira prioritária para a Federação: a modernização do Estado brasileiro, porque, nós, da FecomercioSP, defendemos um Estado mais moderno, propulsor de um ambiente de negócios menos burocrático e livre de amarras”, afirmou Luis Cesar Bigonha, presidente do Conselho de Serviços da Entidade.
Dentre as demandas apresentadas, a atualização dos limites de receita do Simples Nacional, prevista no Projeto de Lei Complementar (108/2021), que visa expandir os limites do Simples e as possibilidades do aumento de receita sem que as empresas precisem alterar o enquadramento no regime tributário. Essa elevação atenderia a uma reivindicação dos empreendedores que alegam defasagem da atual faixa de faturamento.
No âmbito setorial, o conselho pede ao presidente da Frente Parlamentar apoio na aprovação de alguns projetos de lei tramitando na Câmara dos Deputados. Um deles é o PL 323/2015, que responsabiliza as empresas que utilizam produtos nocivos à saúde dos trabalhadores e ao meio ambiente pela lavagem dos uniformes fornecidos aos funcionários. Dentre os pleitos, está, ainda, o PL (6125/13), que torna obrigatória a manutenção mensal de elevadores, plataformas, escadas e esteiras rolantes de transporte de passageiros.
“Vou lutar para enviar as pautas apresentadas aqui. Tenho convicção que o nosso gabinete está à disposição dos senhores. Queremos muito estabelecer esse diálogo e essa interlocução. Precisamos trabalhar essas demandas correta e efetivamente para que esses avanços aconteçam”, afirmou o deputado Lopes.
Reforma Tributária
Atuante nas discussões sobre a regulamentação da Reforma Tributária no Congresso Nacional, a FecomercioSP abordou o tema na reunião, já que o setor será o grande impactado com as alterações promovidas na tributação sobre o consumo, realizadas pela Emenda Constitucional (EC) 132/2023. “Considerando que algumas atividades foram inseridas no regime específico, é importante que se defina a alíquota reduzida em relação à de referência do IBS e da CBS, já que as empresas desse segmento possuem poucos insumos para creditamento”, defendeu Sarina Manata, assessora da FecomercioSP
No encontro, o empresário Celso Kamura também deu um importante recado ao parlamento brasileiro. “A Reforma Tributária é uma grande preocupação. Vocês falam que ela veio para simplificar e ajudar o empresário, mas isso não é verdade. Eu não sei como e por quanto tempo vou conseguir gerenciar o meu negócio em lucro real. Com essa proposta, chegaremos a uma carga tributária de quase 30%, que é altíssima. Vocês precisam ter responsabilidade sobre as leis que vocês aprovam”, alertou Kamura.
Perse
A agenda de prioridades entregue ao presidente da Frente Parlamentar de Serviços também incluiu o fim do Programa Emergencial de Retomada do Setor de Eventos (Perse) pelo governo federal. Essa decisão deixa uma parte fundamental dos Serviços, a de Eventos, em um contexto de total incerteza — tanto no aspecto econômico, já que as empresas do segmento contavam com a manutenção dos benefícios fiscais previstos até o início de 2027, quanto no jurídico, na medida em que a prorrogação do programa já havia sido ratificada pelo Congresso.
“Pior do que isso é o fato de a revogação do programa ter como motivação principal a necessidade de aumentar a arrecadação de um Estado que já conta com um orçamento de 40% do Produto Interno Bruto (PIB), considerando os juros. É mais uma demonstração da importância de repensar os gastos públicos como um todo e, mais do que isso, em uma ampla modernização estatal”, defendeu Ana Paula Locoselli, assessora da FecomercioSP.
Licença-paternidade
Outro ponto abordado na reunião foi a regulamentação da licença-paternidade.
Em dezembro de 2023, o Supremo Tribunal Federal (STF) fixou um prazo de 18 meses para que o Congresso estabeleça regras voltadas a essa questão. Também está em tramitação no Congresso o PL 6.216/2023, que visa criar regras mais específicas à licença-paternidade, de autoria da deputada federal Tabata Amaral (PSB/SP), ao lado de outros parlamentares.
“A Constituição Federal já garante ao trabalhador o direito à licença, nos termos fixados em lei. Contudo, a Suprema Corte entende que há omissão do Legislativo quanto à matéria. Em razão disso, diversos PLs estão sendo propostos, o que exige cautela e discussão aprofundada para que a legislação não crie um benefício que sobrecarregue o orçamento do INSS e onere as empresas, impactando a produtividade”, explicou Karina Negreli, assessora da FecomercioSP.
Assista, na íntegra, ao vídeo da reunião do Conselho de Serviços.
Para acessar a íntegra da agenda de prioridades do setor de Serviços entregue ao deputado federal Júlio Lopes, presidente da Frente Parlamentar do setor, clique aqui.

]]

Mon, 25 Mar 2024 09:20:00 -0300
A plataforma de Emissão de Notas Fiscais de Serviços (NFS-e) tem gerado grandes transtornos aos setores produtivos paulistanos, sobretudo o de Serviços. O sistema — que vem sofrendo inúmeras interrupções nas operações — ficou praticamente inoperante entre os dias 4 e 8 de março. A questão é grave, visto que essas falhas antecederam o fim do prazo para o recolhimento do Imposto sobre Serviços (ISS) e para a entrega de declarações, como a EFD-Reinf, em âmbito federal. Ambas as atividades dependem da inclusão de dados relativos à retenção de tributos discriminados na nota fiscal.
A Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP), que vê com extrema preocupação os problemas operacionais no sistema, solicitou agenda com o chefe de gabinete da Secretaria Municipal da Fazenda da Prefeitura de São Paulo (Surem), Evandro Luis Alpoim Freire, para discutir soluções e providências.
“Em decorrência das falhas sistêmicas, sugerimos que seja concedido um limite de tempo maior para a emissão das notas fiscais — o prazo termina sempre no décimo dia subsequente ao da emissão do Recibo Provisório de Serviços (RPS) —, e a prorrogação do prazo para o recolhimento do ISS, que encerrou no último dia 11, a fim de que as empresas tenham alternativa para cumprir com as entregas previstas na legislação”, pontuou Luis Cesar Bigonha, presidente do Conselho de Serviços da FecomercioSP e presidente do Sindicato Patronal dos Institutos e Salões de Beleza (SindeBeleza-SP).
Outro tópico específico questionado foi entender o ocorrido com a emissão do Cadastro de Contribuintes Mobiliários (CCM) por meio da plataforma, uma vez que também está inoperante. “Tem sido um fato recorrente, e precisamos entender o problema para orientar os departamentos fiscais e contábeis”, completou Bigonha.
[veja_tambem]
Problemas na integração de dados
Algumas iniciativas do plano de ação da prefeitura foram abertas no encontro. “Para abril, montamos um plano para tratar as possíveis falhas e agir com prontidão. Uma das questões já diagnosticada é o volume de tráfego e a navegação na plataforma que aumentou consideravelmente. Temos, em média, 2,6 mil acessos simultâneos por dia logados para fazer a contabilidade das empresas, em um sistema que emite 2 milhões de notas ficais por dia na capital”, indicou Alpoim Freire, da Surem.
Para mitigar essa falha sistêmica específica, o órgão estuda implantar links diferentes para acesso separado de cada funcionalidade, sendo um para a emissão de NFs e outro para os usuários realizarem as consultas e análises contábeis e fiscais.
A FecomercioSP seguirá mobilizada em torno da resolução do problema, tanto interagindo com as autoridades quanto monitorando o problema.
]]

Thu, 17 Nov 2022 11:29:00 -0300
Após o grande impacto da pandemia causada pelo vírus da covid-19, o mundo, enfim, volta à normalidade. Mesmo levando em consideração a conjuntura de inflação e taxas de juros cada vez mais altas, o ano de 2022 foi de recuperação para os setores de comércio e serviços.

Diferentemente do que se viu no ano anterior, 2023 começa com grande expectativa sobre o novo governo e as políticas, principalmente a econômica, que serão adotadas. Contudo, mesmo que haja otimismo para o ano que se inicia, é preciso manter os pés no chão e se preparar para quaisquer possíveis problemas pelo caminho, já que nem todos os setores do varejo conseguiram recuperar o faturamento do período pré-crise sanitária, como são os caso do segmento de acessórios, roupas e calçados e dos serviços prestados às famílias.

[veja_tambem]

Neste sentido, a Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP) elaborou um calendário com as principais datas comemorativas do primeiro semestre. Assim, o setor empresarial poderá planejar ações e campanhas para aumentar o seu potencial de venda.

Preencha o formulário para baixar seu calendário.

Dicas para turbinar as vendas

Após um período longo de recessão econômica, em que o poder de compra do consumidor foi bastante afetado, as datas comemorativas dos primeiros seis meses de 2023 podem potencializar o faturamento dos setores de comércio, serviços e turismo. Confira a seguir.

Janeiro

As empresas devem aproveitar o período para trabalhar ações de liquidação, “desovando” os produtos remanescentes da Black Friday e do Natal, que ficaram parados nas prateleiras. No primeiro mês do ano, as papelarias, por exemplo, podem ser beneficiadas com a volta às aulas. O comércio deve aproveitar janeiro para fazer promoções especiais para o Dia do Fotógrafo (8), o Dia do Cabeleireiro (19) e, ainda, o Dia do Farmacêutico (29).

Fevereiro

Datas importadas, como o Valentine's Day – ou Dia de São Valentim (14) –, em que se celebra a união amorosa em muitas partes do mundo, têm se tornado tendência no Brasil. Fevereiro também será marcado pela volta da celebração do carnaval (21), a tradicional data festiva que deve movimentar o setor. Atente-se!

Março

Logo no início do mês, no dia 8, é celebrado o Dia Internacional da Mulher. Aqui, ações e estratégias pensadas especialmente para a data são bem-vindas. Outra ocasião relevante do mês é o Dia do Consumidor (15).

Ainda no mês de março, é comemorado o Dia de São Patrício – ou St. Patrick’s Day (17) –, festa da cultura irlandesa associada à cerveja.

Abril

Em abril, a data mais importante para o setor é a Páscoa (9), já que os supermercados e as lojas especializadas são beneficiadas pelas vendas de ovos de chocolate, bacalhau e outros peixes. No dia 14, comemora-se o Dia do Café, bebida que sempre foi paixão nacional. Casas e lojas que comercializam diferentes tipos de grãos podem pensar em alguma ação especial. Há ainda o feriado de Tiradentes, no dia 21, que cairá numa sexta-feira – e as pessoas devem aproveitar o momento para viajar.

Maio

Além do Dia do Trabalhador (1º), que cairá numa segunda-feira, estimulando o setor de turismo, no mês ainda há outra data de grande impacto para o comércio: o Dia das Mães. Levando em consideração a mudança dos hábitos de consumo do cliente, a experiência de um atendimento diferenciado e de qualidade é fundamental para atrair público e garantir vendas. De acordo com o histórico de sondagens da FecomercioSP, itens de vestuário, calçados e acessórios são os preferidos na hora de presentar as mães, seguidos por perfumes, cosméticos e eletrodomésticos. Atenção: o varejo também pode aproveitar o Star Wars Day (4), o Dia do Orgulho Geek (25) e, por que não, uma ação especial para o Dia do Hambúrguer (28)?

Junho

Em junho, celebra-se o Dia dos Namorados (12). A data é uma das responsáveis por manter aquecido o setor de comércio e serviços. Neste mês, ainda se comemoram os dias do Tenista (9), do Enxadrista (12), do Karatê (17), do Skate (21), do Atleta Olímpico (23) e do Vôlei (27).

Ah, e encerrando o primeiro semestre de 2023, temos as amadas e tradicionais festas juninas, que duram o mês inteiro!

Gestão eficiente para a sua empresa
Quer se aprofundar em mais temas de gestão empresarial? Conheça o Fecomercio Lab – nosso canal para associados(as) em que você encontra produtos e serviços exclusivos, além de orientações para o seu negócio. Saiba mais.

]]

Wed, 16 Nov 2022 15:22:00 -0300
Entramos no mês da Black Friday! Neste ano, a data cairá no dia 25 de novembro, durante a Copa do Mundo. Então, é importante que os estabelecimentos comerciais fiquem atentos às oportunidades para não perder vendas. Veja todas as ações necessárias para tornar esta data promocional ainda mais rentável no Expresso MEI #29.

Outro destaque do boletim da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP) é o pós-venda, uma etapa fundamental para a fidelização de clientes, pois pode definir se o cliente voltará a comprar na sua loja após a Black Friday e, talvez, até indicá-la aos amigos.

[veja_tambem]

Pensando em como o Microempreendedor Individual (MEI), muitas vezes, tem dificuldades para dissociar as finanças das pessoas física e jurídica, a publicação traz um passo a passo com medidas práticas para ajudar o empreendedor a adotar mais eficiência no negócio.

Na seção “Pergunte ao consultor”, o vice-presidente da Federação e presidente do Conselhos de Assuntos Tributários (CAT), Márcio Olívio Fernandes da Costa, esclarece alguns pontos a respeito do aumento de limite da receita do MEI.

O Expresso MEI ganhou novo formato para uma melhor experiência em smartphones. Veja aqui como acessar o conteúdo completo.

Gestão eficiente para a sua empresa
Quer se aprofundar em mais temas de gestão empresarial? Conheça o Fecomercio Lab – nosso canal para associados(as) em que você encontra produtos e serviços exclusivos, além de orientações para o seu negócio. Saiba mais.

]]

Fri, 14 Oct 2022 09:49:00 -0300
A insistência no uso do cartão recusado em uma mesma compra pode gerar prejuízo ao negócio. A negativa de um pagamento é muito comum e acontece por diversos motivos, seja por falhas de conectividade da maquininha, seja por limite excedido no banco, seja por informações inseridas de forma incorreta. Ainda assim, caso insista na operação, o comerciante poderá ser taxado, mesmo que não tenha responsabilidade pela recusa. A possibilidade consta no Normativo 21 da Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs), que especifica os casos que podem ou não passar por retentativa. O tema é o principal assunto do Expresso MEI de outubro.

Outro destaque do boletim é a Black Friday, que, neste ano, acontecerá durante a Copa do Mundo. Por isso, a estratégia para a data deve ser bem planejada. A edição deste mês traz as melhores opções de canais para vender produtos e serviços no período, além de ações de publicidade para engajar o público.

[veja_tambem]

Sabia que o TikTok pode ser uma ótima ferramenta para fortalecer as vendas do seu negócio? Confira, na publicação da Federação do Comércio Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP), dicas para o Microempreendedor Individual (MEI) se aproximar dos clientes pelo aplicativo e, ainda, alavancar a marca.

Ainda, na seção “Pergunte ao Consultor”, Sarina Manata, assessora jurídica da Federação, esclarece se o MEI deve emitir NF-e nas vendas pelo PIX.

O Expresso MEI ganhou novo formato para uma melhor experiência em smartphones. Veja aqui como acessar o conteúdo completo.

Gestão eficiente para a sua empresa
Quer se aprofundar em mais temas de gestão empresarial? Conheça o Fecomercio Lab – nosso canal para associados(as) em que você encontra produtos e serviços exclusivos, além de orientações para o seu negócio. Saiba mais.
]]